Na MISS MOÁ, preparamos cada pedido com cuidado para que suas peças cheguem até você com segurança. 🧡
Confira abaixo as nossas formas de envio e retirada.
A MISS MOÁ realiza entregas para todo o Brasil por meio das modalidades de envio disponíveis para o seu CEP.
As opções de entrega, os respectivos valores e a estimativa de prazo serão apresentados no site durante o processo de compra, após a informação do CEP.
A disponibilidade de cada modalidade poderá variar de acordo com a região de destino.
O prazo estimado de entrega será informado no momento da compra e poderá variar conforme:
CEP de destino;
modalidade de envio escolhida;
prazo da transportadora ou dos Correios;
disponibilidade e processamento do pedido.
O prazo apresentado no site é uma estimativa de entrega.
A contagem deverá considerar a confirmação do pagamento e o processamento do pedido pela MISS MOÁ.
Em períodos de grande volume de pedidos, feriados, datas comemorativas ou situações excepcionais que afetem as transportadoras, poderão ocorrer alterações nos prazos.
O valor do frete é calculado de acordo com o CEP informado, características do pedido e modalidade de entrega disponível.
Antes de finalizar a compra, a cliente poderá consultar as opções, valores e prazos apresentados para o endereço informado.
Eventuais campanhas de frete grátis ou frete promocional terão regras próprias, que serão informadas no site durante o período da promoção.
É responsabilidade da cliente conferir atentamente os dados de entrega antes de concluir o pedido.
Verifique principalmente:
nome do destinatário;
CEP;
rua ou avenida;
número;
complemento;
bairro;
cidade e estado.
Após o processamento ou envio do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço de entrega.
Caso identifique alguma informação incorreta, entre em contato com a MISS MOÁ o mais rápido possível pelo WhatsApp 33 9836-7147.
As entregas poderão ocorrer em horário comercial, conforme os procedimentos da transportadora ou dos Correios.
Por isso, é importante que exista uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido quando necessário.
A entrega poderá ser realizada a terceiros presentes no endereço, como familiares, funcionários, recepcionistas ou responsáveis pela portaria, conforme as regras da empresa responsável pelo transporte.
As tentativas de entrega seguirão as regras da transportadora ou dos Correios responsáveis pelo envio.
Caso a entrega não seja concluída e o pedido retorne à MISS MOÁ por endereço incorreto ou incompleto, ausência de pessoa para recebimento ou outra situação atribuível às informações ou disponibilidade no endereço indicado, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre um novo envio.
Quando aplicável, um novo frete poderá ser cobrado antes do reenvio.
Após o envio, quando houver código ou link de rastreamento disponível, ele será disponibilizado à cliente para acompanhamento da entrega.
As atualizações de movimentação e previsão de entrega passam a depender também dos sistemas da transportadora ou dos Correios responsáveis pelo pedido.
Quando a modalidade de retirada estiver disponível no momento da compra, a cliente poderá selecionar essa opção e retirar o pedido no endereço indicado pela MISS MOÁ.
Local de retirada:
MISS MOÁ
Av. Mahmud Salim Ganem, nº 200
Centro, Frei Gaspar/MG
CEP 39840-000
Aguarde a confirmação da MISS MOÁ informando que o pedido está pronto para retirada antes de se dirigir ao local.
Horário para retirada: 9h às 17h.
Para retirada, poderá ser solicitada a identificação da pessoa responsável pelo pedido.
Caso o prazo informado para entrega tenha sido ultrapassado ou você identifique algum problema no acompanhamento do pedido, entre em contato com nossa equipe.
Vamos verificar a situação junto à empresa responsável pelo transporte e orientar sobre os próximos passos.
Caso a embalagem chegue visivelmente violada ou danificada, recomendamos registrar a situação e entrar em contato com a MISS MOÁ assim que possível.
Se, após o recebimento, você identificar algum problema com as peças, fale com nossa equipe para receber as orientações adequadas.
Os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem assegurados.
Ficou com alguma dúvida sobre sua entrega? Fale com a gente:
MISS MOÁ
MM PENASC COMERCIO LTDA
CNPJ: 59.779.143/0001-96
WhatsApp: 33 9836-7147
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: 9h às 17h
Nossa equipe irá verificar o seu pedido e orientar sobre o próximo passo.
